Biglietti per la Cappella degli Scrovegni: come funzionano l'ingresso a orario prestabilito e la prenotazione

Perché ogni visita deve essere prenotata

La prenotazione anticipata è obbligatoria alla Cappella degli Scrovegni. Le regole della cappella lo dicono chiaramente, e non esiste una coda a cui unirsi il giorno stesso come alternativa. Il motivo sono gli affreschi. Giotto dipinse l'intero interno in circa due anni, tra il 1303 e il 1305, e quelle pareti sono fragili. Ogni persona che varca la porta porta con sé calore, umidità e polvere dalla strada.

Per proteggerli, l'ingresso è limitato a un massimo di 25 persone ogni 15 minuti, e nel conteggio è inclusa qualsiasi guida. Prima di raggiungere la cappella si trascorrono 15 minuti in una sala d'attesa a clima controllato, parte di un edificio tecnico aggiunto nel 2000, mentre l'aria intorno al gruppo si stabilizza per adeguarsi al microclima della cappella. Poi le porte automatiche si aprono una volta per farti entrare e una volta per farti uscire, dopo 15 minuti all'interno.

La cura è di lunga data. L'edificio a clima controllato è stato realizzato nel 2000, l'Istituto Centrale per il Restauro ha avviato un restauro completo nel 2001 e la cappella ha riaperto nel marzo 2002. Nel 2021 è entrata a far parte di un sito Patrimonio dell'Umanità UNESCO, i cicli di affreschi padovani del Trecento, che comprende otto edifici in tutta la città. Il sistema delle fasce orarie fa parte del patto che mantiene la cappella aperta ai visitatori.

I piccoli gruppi e un ritmo fisso sono ciò che rende possibile la visita. Significano anche che, una volta che uno slot ospita 25 persone, è pieno e nessuno può essere aggiunto.

La griglia degli slot giornalieri, dalle 9:00 alle 18:45

La cappella è aperta tutto l'anno per le visite diurne dalle 9:00 alle 19:00. Gli ingressi iniziano alle 9:00 e si susseguono ogni 15 minuti, con l'ultimo slot diurno alle 18:45. Si ottengono così 40 slot diurni, ciascuno per un massimo di 25 persone.

Il tuo biglietto indica uno di questi slot e l'orario stampato è l'ora in cui il tuo gruppo entra nella sala d'attesa, non una finestra entro cui presentarsi. La visita completa dura circa 30 minuti: 15 nella sala d'attesa, 15 nella cappella. Se prevedi di visitare anche i Musei Civici Eremitani, inclusi nel biglietto, lascia tempo per loro prima o dopo.

Gli slot mattutini si addicono a chi ama un inizio di giornata più tranquillo e desidera visitare i musei in seguito. Gli slot del tardo pomeriggio si addicono a chi arriva in giornata in treno da Venezia o Verona.

Nessuna prenotazione in giornata, e perché il giorno prima è rischioso

Non ci sono prenotazioni in giornata. Le vendite online per una determinata data chiudono il giorno prima della visita, quindi l'ultimo momento utile per prenotare è sempre il giorno precedente. Molti lo interpretano come un permesso di rimandare fino ad allora. Noi non lo faremmo.

Il problema è la scelta. Uno slot pieno non è prenotabile e, più ci si avvicina alla data, meno slot disponibili restano. Nell'ultimo giorno utile potresti trovare solo orari che si scontrano con il tuo treno, o nulla. Una richiesta che ci arriva a tarda sera di quel giorno lascia anche pochissimo margine per inserirla nel sistema ufficiale prima della chiusura delle vendite.

Se le tue date sono fisse, prenota appena le conosci. Se non lo sono, prenota comunque una volta stabilito il giorno in cui sarai a Padova, perché lo slot è l'unica parte della visita che non puoi risolvere all'arrivo.

Con quanto anticipo puoi prenotare: i lotti di rilascio

La cappella non tiene un calendario continuo aperto con un anno di anticipo. Rilascia gli slot diurni a lotti. Il lotto attuale è stato messo in vendita alle 12:00 del 24 settembre 2026 e copre gli slot diurni fino al 10 febbraio 2027.

Il prossimo lotto non ha ancora una data pubblicata. Finché non si apre, nessuno può prenotare una visita diurna dopo il 10 febbraio 2027, né tramite noi né tramite altri. Quando la cappella annuncia il nuovo rilascio, quelle date diventano prenotabili come tutte le altre.

Se il vostro viaggio rientra nel lotto attuale, potete scegliere subito il vostro orario. Se cade oltre, leggete la sezione successiva.

Date esaurite e date non ancora in vendita: la nostra lista d'attesa

Due cose possono impedirvi di prenotare la data che desiderate: la data è completamente prenotata, oppure si colloca oltre il periodo attualmente disponibile. In entrambi i casi potete iscrivervi alla nostra lista d'attesa. Ci indicate la data, la fascia oraria che vi è più comoda e le tariffe di cui avete bisogno. L'iscrizione è gratuita.

Se per quella data si rende prenotabile un posto, perché si apre un nuovo lotto o si libera un orario, vi inviamo via email un link di pagamento sicuro. Pagate solo in quel momento, e solo quando c'è un posto reale da prenotare. Se non si libera nulla, non avete pagato nulla e non avete perso nulla.

Saremo sinceri con voi: non possiamo promettere che si liberi un posto. Non sappiamo se un orario completo si libererà, e nessuno sa ancora quando comparirà il prossimo lotto. La lista d'attesa è un modo per essere i primi in fila se qualcosa cambia, non una garanzia che qualcosa cambi.

Le quattro tariffe e chi ne ha diritto

Prenotiamo quattro tariffe. Ognuna è un ingresso a orario prenotato per un singolo turno di 15 minuti e ciascuna include i Musei Civici Eremitani, oltre a Palazzo Zuckermann dal martedì alla domenica. Adulto è per chiunque abbia 18 anni o più e non abbia diritto a una riduzione. Visitatori UE 65+ è una tariffa ridotta per i cittadini di un Paese dell'UE over 65; portate un passaporto o una carta d'identità nazionale che indichi sia la nazionalità sia la data di nascita.

Da 6 a 17 anni è la tariffa per i giovani; portate un documento che indichi l'età del bambino, come un passaporto. Studenti è per i titolari di una tessera studentesca valida e comprende gli studenti universitari e delle accademie di qualsiasi età, non solo i giovani. Portate la tessera stessa. Il personale al banco può chiedere la prova di qualsiasi riduzione, quindi tenetela insieme al biglietto.

Potete combinare tariffe diverse in un'unica prenotazione. Una coppia in viaggio con un quindicenne e uno studente universitario prenoterebbe due posti Adulto, un posto Da 6 a 17 anni e un posto Studenti, tutti nello stesso turno. Ogni posto conta ai fini del limite di 25, quindi un turno con pochi posti rimasti non può accogliere un gruppo più numeroso. Se il vostro è un gruppo numeroso, tenetene conto quando scegliete.

I bambini fino a 5 anni entrano gratuitamente. Non acquistate un biglietto per loro: indicateci quanti sono e li aggiungiamo alla vostra prenotazione senza alcun costo, così sono conteggiati nel turno insieme a voi. L'ingresso è gratuito anche per i visitatori con disabilità e per un accompagnatore. Poiché per quei posti non c'è nulla da vendere, contattateci prima di prenotare e parleremo insieme del vostro gruppo.

Nessun rimborso, nessuna modifica: scegliete un orario a cui potete essere presenti

Questa è la regola che coglie di sorpresa molte persone. I biglietti della Cappella degli Scrovegni non sono rimborsabili e non possono essere modificati per un'altra data o un altro orario. È la regola della cappella, applicata a ogni biglietto, e vale anche per le prenotazioni effettuate tramite noi. Se perdete il vostro orario, il biglietto è perso, e per vedere la cappella dovrete prenotarne e pagarne un altro.

Un arrivo in ritardo equivale a uno slot perso. Devi essere al padiglione d'ingresso della cappella almeno 5 minuti prima del tuo orario, e le porte seguono un ciclo fisso. Nessuno si unisce a un gruppo una volta che è entrato.

Scegli quindi uno slot con un margine di tolleranza. Se arrivi in treno, prevedi un possibile ritardo e il tragitto a piedi o in tram dalla stazione, poi il ritiro del biglietto. Se visiti in un giorno di viaggio, colloca la cappella ben lontano dalla tua partenza. Le famiglie con bambini piccoli potrebbero trovare più agevole uno slot a tarda mattinata rispetto a un inizio alle 9:00. Uno slot che puoi rispettare comodamente vale più di quello ideale che rischi di perdere.

Chiusure, i lunedì e cosa comprende il tuo biglietto

La cappella chiude il 25 e 26 dicembre e il 1° gennaio. Nel 2026 è inoltre chiusa al pubblico dal 16 al 27 novembre per l'ispezione annuale degli affreschi da parte dell'Istituto Centrale per il Restauro, l'ente nazionale che ha diretto il restauro completato nel 2002. In quelle date non vengono venduti slot.

I lunedì funzionano in modo leggermente diverso. La cappella e i Musei Civici Eremitani sono aperti tutti i giorni, ma Palazzo Zuckermann, che ospita le collezioni di arti applicate e decorative e il museo numismatico Bottacin, è chiuso nei lunedì che non sono giorni festivi. Un biglietto del lunedì comprende quindi solo la cappella e gli Eremitani. Da martedì a domenica è incluso anche Palazzo Zuckermann, aperto dalle 10:00 alle 19:00.

Il complesso degli Eremitani merita il tempo che gli dedichi. Riunisce il Museo Archeologico e il Museo di Arte Medievale e Moderna nei chiostri di un ex convento dei frati, e custodisce il Crocifisso dipinto da Giotto che un tempo era appeso sopra l'altare della cappella.

Come funziona la prenotazione tramite noi, passo dopo passo

Siamo Scrovegni Chapel Ticket Concierge, un servizio di prenotazione indipendente. Non siamo la cappella né i musei del Comune di Padova. Primo, scegli la data, lo slot e le tariffe sulla nostra pagina di prenotazione e aggiungi eventuali bambini sotto i 6 anni. Secondo, ci paghi. Terzo, prenotiamo i tuoi posti sul sistema di prenotazione ufficiale della cappella esattamente per lo slot e le tariffe che hai scelto.

Quarto, il tuo e-ticket arriva via email. Verifica che la data, l'orario e il numero di persone corrispondano a quanto richiesto, e conservalo sul telefono o stampato. Quinto, il giorno stesso, recati alla biglietteria all'ingresso dei Musei Civici agli Eremitani, Piazza Eremitani 8, a circa 100 metri dalla cappella, almeno 30 minuti prima del tuo slot per ritirare il biglietto. Porta un documento d'identità o la tessera studentesca che giustifichi una tariffa ridotta.

Un punto pratico sulle borse. Zaini e borse vanno depositati nel guardaroba o negli armadietti del museo, e gli armadietti accettano oggetti fino a 44 x 31 x 46 centimetri. Trolley e valigie non sono ammessi nel museo, quindi se arrivi direttamente dalla stazione con i bagagli, prevedi di lasciarli altrove prima.

Anche cibo e bevande non sono ammessi nella cappella. Raggiungi il padiglione d'ingresso almeno 5 minuti prima del tuo orario. La fotografia per uso personale è consentita, senza flash, luci o treppiedi. Il resto sono 15 minuti di attesa e 15 minuti sotto la volta blu di Giotto.

Visite serali: Giotto sotto le stelle

In alcune stagioni la cappella propone anche aperture serali chiamate Giotto sotto le stelle, Giotto under the stars, vendute separatamente rispetto agli ingressi diurni. Nella versione attuale, le prevendite per queste serate sono aperte fino al 6 gennaio 2027.

Noi non prenotiamo le visite serali. Tutto ciò che offriamo è un ingresso diurno tra le 9:00 e le 18:45, e le tariffe, le regole e gli orari di arrivo indicati in questa guida si riferiscono tutti a queste visite diurne. Se desiderate una visita serale, consultate le informazioni della cappella prima di organizzare il vostro programma.